FAQs


¿Cómo podemos ayudarte?

MG Care va más allá de una simple garantía, ofreciendo una cobertura integral para tu vehículo. Desde mantenimiento programado hasta asistencia vial en situaciones inesperadas, MG Care está diseñado para garantizar que tu experiencia de conducción sea sin preocupaciones. Además, el programa de robo de autopartes y opciones de personalización con accesorios originales MG añaden un nivel adicional de seguridad y estilo a tu vehículo.

Con MG Care, estás cubierto en cualquier emergencia en la carretera. Ya sea que necesites un remolque, cambio de llanta, o incluso auxilio en caso de quedarte sin combustible, la asistencia vial está disponible para ayudarte 24/7al teléfono 55-36-84-69-70, opción 1. Este servicio asegura que recibirás ayuda rápida y eficiente, minimizando las interrupciones en tus viajes y proporcionando tranquilidad mientras conduces.

MG Care incluye mantenimientos preventivos que consisten en servicios básicos como cambio de aceite y filtro de aceite, cambio de filtro de aire de motor, cambio de filtro de A/C, y cambio de filtro de gasolina a diferentes intervalos de kilometraje. Estos mantenimientos son cruciales para el buen funcionamiento y la eficiencia de tu vehículo MG, y son necesarios para mantener la garantía vigente. Los intervalos específicos varían según el modelo y están diseñados para adaptarse a las necesidades de cada vehículo. Los servicios deben realizarse cada 6 meses o 10,000 kms, lo que ocurra primero, con esto se asegura el correcto funcionamiento de la unidad.

La garantía MG cubre todos los componentes del vehículo por 60 meses o 100,000 kilómetros, lo que suceda primero. Tras esto, se activa una garantía limitada del tren motriz que dura 84 meses o hasta alcanzar 150,000 kilómetros, cubriendo componentes como diferenciales y semi-ejes.

Para mantener la validez de la garantía, se deben realizar servicios de mantenimiento en un centro autorizado por MG México cada 6 meses o cada 10,000 kilómetros, dependiendo de cuál de estos dos intervalos ocurra primero.

La garantía no cubre mantenimiento rutinario ni reparaciones normales. Están excluidos componentes como neumáticos, cristales, bujías, elementos de goma, amortiguadores, así como la ornamentación externa y las bandas de accesorios.

El programa de MG para el robo de autopartes ofrece protección limitada a dos eventos por año por vehículo, aplicable a todos los modelos MG. Este beneficio disponible para todos los dueños de vehículos MG en México que aún estén dentro del periodo de garantía de 7 años. Cubre partes específicas como fascias, emblemas y faros, aunque los clientes deben cubrir el 50% del costo de la mano de obra y de la parte. La pintura no está incluida en el programa. Es importante consultar con el distribuidor autorizado los detalles y documentos necesarios para acceder a este beneficio.

Personalizar tu MG es fácil y divertido con una amplia gama de accesorios originales. Puedes elegir entre opciones estéticas para mejorar el aspecto de tu vehículo o accesorios funcionales que mejoran la experiencia de conducción. Todos los accesorios están diseñados para integrarse perfectamente con tu vehículo.

Programar un servicio es fácil. Puedes contactar a tu distribuidor local de MG o utilizar los canales en línea para agendar una cita. Se te ofrecerán opciones de horarios convenientes para asegurar que el servicio se realice en un momento que te convenga.

Localizar tu distribuidor MG más cercano es sencillo. Puedes usar el localizador de distribuidores en la página web de MG, donde encontrarás una lista de todos los distribuidores y sus direcciones, lo que te permitirá seleccionar el más conveniente para ti.